Prawdziwe doświadczenie, prawdziwe zrozumienie
Nasz zespół ma łącznie ponad 20 lat doświadczenia w pomaganiu ludziom z naszych społeczności, w tym migrantom z Europy Środkowej i Wschodniej, Bałkan i Portugalii. Wszyscy mamy własne doświadczenie adaptacji do życia w Wielkiej Brytanii, dlatego rozumiemy wyzwania, z którymi mierzą się ludzie. Przez lata pracowaliśmy z setkami klientów i podopiecznych, a do każdej sprawy podchodzimy z empatią, szacunkiem i bez oceniania.
Wsparcie, które pomaga się usamodzielnić
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszego wsparcia, wyjaśniamy każdy krok procesu na bieżąco. Takie podejście może zająć nieco więcej czasu niż gdzie indziej, ale pomaga zrozumieć, jak działają systemy w Wielkiej Brytanii, dzięki czemu łatwiej samodzielnie poradzisz sobie z podobnymi sprawami w przyszłości. Nie możemy zagwarantować wyniku, ale gwarantujemy profesjonalizm, uczciwość i zaangażowanie.
Szukanie najlepszego rozwiązania
Wspólnie z Tobą ustalamy najlepszy sposób działania w Twojej sytuacji. W razie potrzeby konsultujemy się ze współpracownikami, organizacjami partnerskimi i specjalistami wspierającymi naszą organizację. Zawsze wyjaśnimy dostępne opcje i pomożemy Ci wybrać podejście, które najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i okoliczności.
Przystępne wsparcie dla każdego
W ostatnich latach finansowanie usług wsparcia dla migrantów staje się coraz bardziej ograniczone. Aby móc nadal pomagać ludziom, część usług świadczymy w przystępnej stawce £30 za godzinę. Jeśli dłuższe wsparcie staje się trudne do udźwignięcia finansowo, możemy omówić elastyczne miesięczne formy płatności, aby pomoc była bardziej dostępna.
Personal Independence Payment
~6 godzin
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z wypelnieniem aplikacji PIP, zebraniem potrzebnej dokumentacji i wyjasnienie procesu kwalifikacji (komisja itd.)
Pomoc z Universal Credit
~1.5 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z wnioskami, ustawieniem konta, Journalem, rozmowami z coachami, wysyłaniem dokumentów i zarządzaniem swoim Universal Credit.
Child Benefit
~1 godzina
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z aplikacjami o Child Benefit, dokumentami, zrozumieniem procesu i sprawdzeniem dostępnego poziomu świadczeń.
Attendance Allowance
~5 godzin
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z aplikacjami o Attendence Allowance i wyjaśnienie jak problemy ze zdrowiem mogą wpłynąć na codziennie życie.
Pomoc z Council Tax
1.5 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z aplikacjami o ulgi, wysyłanie pism o zwrot, rozłożenie na raty, zniżki itd.
pomoc z rachunkami
~2-3 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Ustawienie rachunków na nowym domu, porównanie taryf, rozmowy z dostawcami, aplikacje o zniżki / pomoc itd.
Pomoc u GP
~1 godzina
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc w rejestracji, umówieniu wizyty, uzyskaniu leczenia - tłumaczenie podczas wizyty itd.
Pension Credit - Emerytura
~2 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Wsparcie z aplikacjami o Pension Credit, weryfikacja praw emerytalnych, zebranie oraz procesowanie dokumentów itd.
Wsparcie z Housingiem i bezdomnością
~2-3 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Praktyczne wsparcie z aplikacjami o council housing, wsparcie osób bezdomnych i zagrożonych bezdomnością oraz zrozumienie dostępnych opcji.
Otworzenie konta w banku
~1-2 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc w otworzeniu konta w banku, sprawdzenie kryteriów, skompletowanie dokumentów, wyjaśnienie opłat itd.
Sprawdzenie uprawnień do benefitów
~1 godzina
Orientacyjny czas uslugi:
Pełny przegląd Twojej sytuacji - sprawdzenie o jakie benefity, granty i inne formy pomocy społecznej możesz aplikować.
Wsparcie z DVLA
~1 godzina
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc z wnioskami dotyczącymi samochodu i prawa jazdy, aplikacje o tablice rejestracyjne i inne wnioski do DVLA.
Wsparcie językowe, tłumaczenia
różnie
Orientacyjny czas uslugi:
Wsparcie językowe i tłumaczenia w kontaktach z urzędami, NHSem, dostawcami usług itp itd.
Wsparcie z edukacją
~1.5 godziny
Orientacyjny czas uslugi:
Pomoc w znalezieniu szkoły, kursu, college albo uniwersytetu, pomoc w skompletowaniu dokumentów, zaaplikowaniu i w procesie rozpoczęcia nauki.
Wsparcie w Szukaniu pracy
od 2 godzin
Orientacyjny czas uslugi:
Wsparcie w szukaniu pracy, pisaniu CV, przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej, aplikowaniu na stanowisko i przygotowaniu dokumentów do zatrudnienia.
Najczęstsze pytania (FAQ):
Zawsze staramy sie pozyskać finansowanie z zewnątrz żeby pomóc jak największej ilości ludzi za darmo - niestety, w ostatnich latach fundusze na pomoc obcokrajowcom w UK drastycznie się zmniejszyły.
Żeby mieć pewność, że możemy dalej pomagać zamiast odsyłac ludzi z kwitkiem, oferujemy nasze usługi tak tanio, jak tylko możemy: £30/godzinę. Jeżeli suma za nasze usługi urośnie do poziomu, którego nie możesz od razu zapłacić, rozłożymy Ci ją na raty na które Cię stać - Naszym celem jest sprawić, żeby jak najwięcej osób dostało naszą pomoc, a nie dokładać Ci stresu.
Najpierw zadzwonimy i zbadamy, jak możemy Ci pomóc. Ustalimy także, czy możemy zaoferować darmową pomoc, czy będzie ona odpłatna. Ustalimy też najlepszą drogę i wyjaśnimy Ci czego możesz się spodziewać - tak w najlepszym wypadku, jak i co będzie najbardziej prawdopodobne. Jeżeli zajdzie taka potrzeba, możemy też poprosić o wsparcie wielu specjalistów współpracujących z naszą Fundacją.
Podczas pierwszej rozmowy telefonicznej ustalimy:
-
co możemy zrobić,
-
jakie masz opcje,
-
jakie wsparcie, realistycznie, możemy zaoferować.
W zależności od Twoich preferencji (i budżetu) możemy:
-
Zrobić wszystko za Ciebie,
-
Wesprzeć Cię w natrudniejszych momentach,
-
Poinformować i udzielać informacji w miarę tego, jak radzisz sobie samemu.
-
Ponieważ zależy nam na tym, żeby nasi Klienci rozumieli co się dzieje.
Niezależnie od tego czy pomagamy z formularzem, aplikacją, wnioskiem o dom czy benefity - proces z reguły kompletujemy z Tobą i wyjaśniamy Ci, co robimy, w prostym i zrozumiałym języku.
To może zajmować chwilę dłużej niż proste odklepanie wniosku, ale dzięki temu rozumiesz, co było zrobione i możesz sobie z tym lepiej radzić w przyszłości. Po naszej pracy nikt Cię nie spyta "Kto to panu/i tak .........."Absolutnie nie. My sami też przez to przechodziliśmy, więc rozumiemy jak ciężko czasem zapytać o pomoc. Wielu naszych Klientów przychodzi do nas zestresowana, wystraszona, pełna wstydu i przytłoczona swoimi kłopotami. My doskonale wiemy, że ostatnie, co im potrzebne, to ocena i krytyka. "Twarda szkoła" nikomu nie pomaga - w naszej Fundacji słuchamy, pomagamy i rozwiązujemy problemy. Z szacunkiem i profesjonalizmem.
Nie jesteśmy prawnikami w polskim rozumieniu tego terminu - możemy obsługiwać prawnie Klientów w zakresie prawa migracyjnego, co pozwala nam tytułować się lawyers, ale na pewno nie solicitors czy barristers. Nasze zadanie jest inne - używamy naszego doświadczenia, wiedzy i zrozumienia różnych kultur i mentalności żeby usunąć bariery, z jakimi z reguły spotykają się migranci w UK. Jeśli coś nas przerasta, uczciwie Ci o tym powiemy i wskażemy, gdzie możesz iść dalej.
Żand uczciwa organizacja nie zagwarantuje Ci wyników - zwłaszcza jeżeli chodzi o zasiłki, mieszkania socjalne, prawo imigracyjne czy sprawy urzędowe. Co mozemy za to zagwarantować to:
-
profesjonalizm,
-
pełne zaangażowanie,
-
uczciwość,
-
transparentność
-
Ludzie, którzy nam zaufali
Wybrane komentarze od ludzi, którym pomogliśmy
Wpadłam w dość poważne kłopoty i nie wiedziałam gdzie pójść - na szczęscie dziewczyny z Aspeery ogarnęły mnie od A do Z. Dziękuję!
Monika
Mama na pełny etat
Czasem, żeby ogarnąć swoje sprawy, muszę brać cały dzień wolnego z roboty i przepadały mi przez to overtime. Na szczęście Aspeera zrobi to za Ciebie - oszczędzając mi czas i ból głowy.
Rafał
Kierowca
Myślałam ze moja sprawa będzie dość prosta, ale tak się zapętliłam że nawet Council nie wiedział, co dalej robić.
Aspeera na szczęście wiedziała i doprowadzili mnie do szczęśliwego końca.
Anna
Pracownik biurowy
I have been using similar services elsewhere, but Aspeera really trumps them - both with quality and pricing. I recommend them to all my friends!
Mikael
Gardener