Polityka Prywatności | Aspeera official

Polityka prywatności
Aspeera CIO

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026

Aspeera CIO to zarejestrowana organizacja charytatywna wspierająca społeczności z Europy Wschodniej w hrabstwie Worcestershire i regionie West Midlands. Zapewniamy wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego, wsparcie społeczne, doradztwo imigracyjne oraz pomoc osobom dotkniętym skutkami hazardu.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe o Tobie zbieramy, dlaczego to robimy, jak je chronimy, jak długo je przechowujemy i o co możesz nas w związku z nimi poprosić. Dotyczy naszej strony internetowej aspeera.org, w tym jej polskiej i ukraińskiej wersji, formularzy zapytań prowadzonych przez nas na Facebooku i Instagramie oraz informacji, które przekazujesz nam, kontaktując się z nami lub korzystając z jednej z naszych usług.

Napisaliśmy ją prostym językiem, a pod każdą sekcją znajdziesz krótkie podsumowanie zapisane kursywą. Jeśli po lekturze coś nadal będzie niejasne, zapytaj nas. Wolimy to wyjaśnić, niż zostawić Cię z wątpliwościami.

Nasze główne zasady

1. Prosimy o to, czego potrzebujemy, a nie o wszystko
Zbieramy tylko te informacje, których dana usługa naprawdę wymaga, i nic ponad to.

2. Dbamy o ich bezpieczeństwo
Twoje informacje są przechowywane w bezpieczny sposób i widzą je tylko osoby, które potrzebują ich, aby Ci pomóc.

3. Nie sprzedajemy Twoich danych
Nikomu, nigdy i za żadną cenę.

4. Nie wykorzystujemy Twojej sprawy przeciwko Tobie

To, co nam mówisz, starając się o pomoc, służy pomocy Tobie, a nie kierowaniu do Ciebie reklam.

5. Przechowujemy je tylko tak długo, jak powinniśmy
Gdy powód przechowywania danych przestaje istnieć, usuwamy je lub anonimizujemy.

1. Kim jesteśmy

Aspeera CIO („my”, „nas”, „nasz”) jest administratorem danych opisanych w tej polityce. Oznacza to, że jesteśmy organizacją odpowiedzialną za decydowanie o tym, jak wykorzystywane są Twoje dane osobowe, oraz za ich bezpieczeństwo.

Numer w rejestrze organizacji charytatywnych: 1210749
Adres siedziby: The Kiln, 2 Copenhagen Street, Worcester WR1 2HB, Wielka Brytania
E-mail: help@aspeera.org
Numer rejestracyjny ICO: ZC104050
Osoba odpowiedzialna za sprawy ochrony danych: Tomasz Jarecki

W skrócie: tu dowiesz się, kim jesteśmy i gdzie nas znaleźć, jeśli chcesz zapytać o swoje dane.

2. Na jakiej podstawie możemy przechowywać Twoje dane osobowe

Przepisy o ochronie danych wymagają, abyśmy mieli podstawę prawną do przechowywania Twoich informacji. Różne obszary naszej pracy opierają się na różnych podstawach.

Umowa
Gdy zgadzamy się prowadzić Twoją sprawę imigracyjną, potrzebujemy Twoich informacji, aby wykonać pracę, za którą nam płacisz, w tym przygotować i złożyć Twój wniosek.

Obowiązek prawny
Niektóre dokumenty musimy przechowywać na mocy prawa lub zasad Immigration Advice Authority, czyli instytucji, która nadzoruje doradztwo imigracyjne w Wielkiej Brytanii i na podstawie której akredytacji działa nasza usługa imigracyjna.

Prawnie uzasadniony interes
Prowadzenie organizacji charytatywnej wiąże się z kilkoma zwykłymi czynnościami, które wymagają danych osobowych: odpowiedzią na zapytanie, prowadzeniem zapisu udzielonych porad, aby współpracownik mógł przejąć Twoją sprawę, zbiorczym sprawdzaniem, które usługi są najbardziej potrzebne, oraz przekazywaniem liczb fundatorom, którzy finansują naszą pracę. Gdy opieramy się na tej podstawie, sprawdzamy, czy nie byłoby to wobec Ciebie niesprawiedliwe, i przestaniemy, jeśli zgłosisz sprzeciw, a nie będzie nadrzędnego powodu, by kontynuować.

Zgoda
Niektóre rzeczy dzieją się tylko wtedy, gdy się na nie zgodzisz. Głównym przykładem jest skierowanie Cię do innej organizacji. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

W skrócie: czasem przechowujemy Twoje dane, bo prowadzimy Twoją sprawę, czasem dlatego, że wymaga tego prawo, czasem dlatego, że wymaga tego prowadzenie organizacji charytatywnej, a czasem za Twoją zgodą.

3. Informacje szczególnie wrażliwe

Część informacji, którymi się zajmujemy, jest według przepisów o ochronie danych traktowana jako bardziej wrażliwa. W zależności od usługi mogą to być informacje o Twoim zdrowiu, w tym zdrowiu psychicznym, informacje związane ze szkodami wynikającymi z hazardu oraz informacje o Twoim statusie imigracyjnym i jego historii.

Zbieramy te informacje tylko wtedy, gdy są niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz. W takim przypadku opieramy się na Twojej wyraźnej zgodzie albo na przesłance istotnego interesu publicznego dotyczącej świadczenia poufnych usług poradnictwa, doradztwa i wsparcia, określonej w Załączniku 1 do Data Protection Act 2018.

To Ty decydujesz, ile nam powiesz. Jeśli wolisz najpierw o czymś porozmawiać, zanim przekażesz to na piśmie, skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy, czego naprawdę potrzebujemy w Twojej sprawie, a czego nie.

W skrócie: niektóre rzeczy, którymi się z nami dzielisz, są bardzo osobiste. Prosimy o nie tylko wtedy, gdy usługa naprawdę tego wymaga, a to, ile powiesz, zależy od Ciebie.

4. W jaki sposób zbieramy Twoje informacje

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie
Gdy wypełniasz jeden z naszych formularzy zapytań na Facebooku lub Instagramie
Gdy piszesz do nas e-mail, dzwonisz lub wysyłasz wiadomość w mediach społecznościowych
Gdy zostajesz klientem jednej z naszych usług i przekazujesz nam dokumenty oraz informacje dotyczące Twojej sprawy
Gdy inna organizacja kieruje Cię do nas za Twoją zgodą
Gdy odwiedzasz naszą stronę, za pomocą plików cookie i podobnych technologii opisanych w sekcji 8
Gdy odwiedzasz nasze biuro po wcześniejszym umówieniu się. Nasze biuro znajduje się w wynajmowanym budynku, a ewentualne środki bezpieczeństwa w jego częściach wspólnych obsługuje właściciel budynku, a nie my.

W skrócie: najczęściej przekazujesz nam informacje bezpośrednio. Niewielka część pochodzi z Twojej przeglądarki, gdy odwiedzasz stronę.

5. Jakie informacje zbieramy

Gdy się z nami kontaktujesz

Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
Język, w którym wolisz się z nami porozumiewać
Wszystko, co zdecydujesz się nam powiedzieć o sprawie, w której potrzebujesz pomocy

Jeśli zostaniesz naszym klientem

Informacje istotne dla Twojej sprawy, które mogą obejmować Twój status imigracyjny i jego historię, korespondencję z Home Office, sytuację rodzinną i domową, informacje o zatrudnieniu i finansach oraz kopie dokumentów tożsamości lub dokumentów uzupełniających
Zapis udzielonych Ci porad i wykonanej przez nas pracy

Automatycznie, gdy odwiedzasz naszą stronę

Wyświetlone strony, czas spędzony w witrynie oraz strona lub reklama, która Cię do nas przyprowadziła
Rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP
Dane z plików cookie opisane w sekcji 8

W skrócie: to, co wpiszesz, dokumenty potrzebne w Twojej sprawie i trochę podstawowych informacji technicznych o Twojej wizycie.

6. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Do czego je wykorzystujemy

Na czym to polega

Obsługa płatności

Odpowiadanie na Twoje zapytanie

Świadczenie naszych usług

Ulepszanie naszej pracy

Raportowanie fundatorom

Ochrona osób zagrożonych

Wypełnianie obowiązków regulacyjnych

Zbiorcze sprawdzanie, które usługi są najbardziej potrzebne i jak ludzie do nas trafiają

Przekazywanie liczb i rezultatów w formie, która nie pozwala Cię zidentyfikować

Działanie w sytuacji, gdy mamy poważne obawy o bezpieczeństwo jakiejś osoby, w tym dziecka lub osoby dorosłej w grupie ryzyka

Prowadzenie dokumentacji spraw wymaganej od nas przez Immigration Advice Authority jako od akredytowanego doradcy imigracyjnego

Odnotowanie, że płatność została dokonana. Na Twoją prośbę ktoś z naszego zespołu może przeprowadzić Cię przez stronę płatności, ale nigdy nie prosimy o dane Twojej karty ani ich nie zapisujemy

Kontakt telefoniczny, mailowy lub przez komunikator w celu umówienia konsultacji lub odpowiedzi na pytanie

Ocena Twojej sytuacji, przygotowanie wniosków i korespondencji oraz zapis udzielonych porad

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie wykorzystujemy informacji o Twojej sprawie do kierowania do Ciebie reklam i nie tworzymy grup odbiorców reklam z osób, którym pomogliśmy.

W skrócie: wykorzystujemy Twoje dane, aby Ci pomóc, prowadzić dokumentację wymaganą przez nasz organ nadzoru i liczyć, ilu osobom pomagamy. Nic z Twojej sprawy nie trafia do naszych reklam

7. Formularze zapytań na Facebooku i Instagramie

Reklamujemy nasze usługi na Facebooku i Instagramie. Niektóre z tych reklam zawierają formularz zapytania, który otwiera się w aplikacji, dzięki czemu możesz przesłać nam swoje dane kontaktowe bez jej opuszczania.

Gdy wypełnisz taki formularz, najpierw przetwarza go Meta Platforms Ireland Limited, a następnie przekazuje nam potwierdzone przez Ciebie dane. Sposób, w jaki Meta obchodzi się z Twoimi informacjami, określa polityka prywatności Meta, na którą nie mamy wpływu. Gdy dane do nas dotrą, obowiązuje ta polityka, a my wykorzystujemy je wyłącznie do kontaktu z Tobą w sprawie Twojego zapytania.

W skrócie: jeśli wypełnisz nasz formularz w Facebooku lub Instagramie, najpierw obsługuje go Meta, a potem przesyła do nas. Od tej chwili obowiązują zasady opisane na tej stronie.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Plik cookie to mały plik zapisywany na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz stronę internetową. Nie może uszkodzić urządzenia. Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania strony, inne pokazują nam, wyłącznie w formie liczb, jak strona jest używana.

Niezbędne pliki cookie

Nasza strona działa na platformie Wix, która ustawia szereg plików cookie niezbędnych do jej funkcjonowania. Odpowiadają one za bezpieczeństwo, ochronę przed atakami i zapamiętanie Twojej sesji podczas przechodzenia między podstronami.

Cel

XSRF-TOKEN

Plik cookie

Czas przechowywania

Wykrywanie oszustw w zapytaniach

Sesja

svSession, wixSession

Bezpieczeństwo i działanie strony

12 miesięcy

SSR-caching

Szybkość wyświetlania stron

24 godziny

bSession

Pomiar wydajności systemu

24 godziny

TS*

server-session-bind, client-session-bind

Wykrywanie ataków

Sesja

Ochrona wewnętrznych połączeń strony

Sesja

fedops.logger.sessionId

Rejestrowanie błędów do naprawy

12 miesięcy

Tych plików nie można wyłączyć, ponieważ bez nich strona nie działa.

Reklama i pomiar

Korzystamy z piksela Meta, czyli fragmentu kodu od Facebooka i Instagrama. Pokazuje nam on, czy nasze reklamy docierają do osób, które później zapoznają się z naszymi usługami, i pozwala nam pokazywać informacje o naszej pracy osobom z naszej okolicy.

Plik cookie

_fbp

_fbc

Dostawca

Cel

Pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie trafnych reklam

Zapisanie, która reklama przyprowadziła Cię na stronę

Czas

3 miesiące

Wyłączanie plików cookie

Możesz ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, a preferencjami reklamowymi możesz zarządzać w ustawieniach konta na Facebooku i Instagramie. Zablokowanie plików cookie, które nie są niezbędne, nie przeszkodzi Ci w korzystaniu ze strony ani w kontakcie z nami.

W skrócie: niektóre małe pliki są potrzebne, żeby strona działała. Inne pokazują nam, czy nasze reklamy docierają do właściwych osób. Ten drugi rodzaj możesz wyłączyć, a wszystko nadal będzie działać.

9. Komu udostępniamy Twoje informacje

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Instytucjom państwowym, gdy prosisz nas o działanie w Twoim imieniu. Przede wszystkim Home Office i UK Visas and Immigration.
Immigration Advice Authority i naszym audytorom, gdy wymaga tego nadzór nad regulowanym doradztwem imigracyjnym.
Dostawcom usług, którzy przetwarzają informacje w naszym imieniu i wyłącznie na nasze polecenie. Są to: platforma, na której działa nasza strona (Wix), nasz dostawca poczty e-mail, Localgiving Ltd, który obsługuje wpłacane nam płatności, oraz Meta Platforms Ireland Limited w zakresie opisanych wyżej formularzy zapytań i reklam.
Innym organizacjom, gdy wyrazisz zgodę na skierowanie.
Gdy wymaga tego prawo lub gdy istnieje poważne i bezpośrednie zagrożenie dla czyjegoś bezpieczeństwa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nikomu nie przekazujemy ich do jego własnych celów marketingowych.

W skrócie: udostępniamy Twoje informacje urzędom, których wymaga Twoja sprawa, naszemu organowi nadzoru oraz firmom, które obsługują naszą stronę, pocztę i płatności. Poza tym zostają u nas.

10. Informacje przechowywane poza Wielką Brytanią

Niektórzy z naszych dostawców działają międzynarodowo, co oznacza, że Twoje informacje mogą być przechowywane na serwerach poza Wielką Brytanią. W takim przypadku stosujemy zabezpieczenia dopuszczone przez brytyjskie przepisy o ochronie danych, aby Twoje informacje miały taką samą ochronę jak tutaj.

W skrócie: kilka firm, które obsługują naszą stronę i pocztę, ma siedzibę za granicą. Zasady chroniące Twoje informacje obowiązują także tam.

11. Jak długo przechowujemy Twoje informacje

Rodzaj informacji

Zapytania bez dalszej sprawy

Dokumentacja spraw imigracyjnych

Dokumentacja wsparcia i poradnictwa

Dokumentacja finansowa i księgowa

Dane ze strony i reklam

Jak długo

12 miesięcy od ostatniego kontaktu

6 lat od zamknięcia sprawy

6 lat od ostatniego kontaktu

6 lat plus bieżący rok obrachunkowy

26 miesięcy

Dlaczego

Aby odpowiedzieć i dopytać

Wymóg Immigration Advice Authority i możliwość odpowiedzi na skargę

Ciągłość wsparcia i obowiązki zawodowe

Przepisy charytatywne i podatkowe

Zrozumienie, jak ludzie znajdują stronę i z niej korzystają

Po upływie okresu przechowywania usuwamy informacje lub anonimizujemy je tak, aby nie pozwalały już Cię zidentyfikować.

W skrócie: przechowujemy dane tak długo, jak wymagają tego nasz organ nadzoru i prawo, a potem się ich pozbywamy.

12. Jak chronimy Twoje informacje

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje informacje. Dostęp do dokumentacji spraw mają tylko te osoby z naszego zespołu, które go potrzebują. Korzystamy z bezpiecznej poczty i bezpiecznego przechowywania danych, nasza strona działa przez szyfrowane połączenie, a nasz zespół jest przeszkolony w zakresie poufności.

Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli dojdzie do naruszenia, które może zagrażać Twoim prawom, zgłosimy je do Information Commissioner's Office w ciągu 72 godzin i poinformujemy Cię o tym, gdy wymagają tego przepisy.

W skrócie: Twoją dokumentację widzą tylko osoby, które Ci pomagają, wszystko jest szyfrowane, a jeśli coś pójdzie nie tak, powiemy o tym.

13. Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych masz prawo do:

informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane, czemu służy ta strona
dostępu do kopii informacji, które o Tobie przechowujemy
poprawienia nieprawidłowych informacji
żądania usunięcia informacji, jeśli nie musimy ich przechowywać
żądania ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich informacji
otrzymania swoich informacji w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
sprzeciwu wobec niektórych sposobów wykorzystania, w tym marketingu bezpośredniego
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli opieraliśmy się na Twojej zgodzie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na help@aspeera.org, wpisując w temacie słowo GDPR, aby wiadomość szybko trafiła do właściwej osoby. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Nie pobieramy opłat, a złożenie prośby nigdy nie wpłynie na usługi, które od nas otrzymujesz.

Ponieważ dokumentacja spraw jest poufna, przed udostępnieniem informacji lub wprowadzeniem zmian poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości.

W skrócie: możesz zapytać, jakie dane przechowujemy, poprosić o ich poprawienie lub usunięcie oraz o kopię. Wystarczy napisać do nas maila z GDPR w temacie. Sprawdzimy, czy to naprawdę Ty, i załatwimy sprawę w ciągu miesiąca.

14. Dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób dorosłych. Gdy wspieramy rodzinę, informacje o dziecku mogą stanowić część sprawy, a my traktujemy je z taką samą starannością jak inne wrażliwe informacje. Nie zbieramy świadomie informacji bezpośrednio od dzieci za pośrednictwem naszej strony.

W skrócie: pracujemy z dorosłymi. Gdy dziecko jest częścią sprawy rodzinnej, jego dane traktujemy z taką samą starannością jak wszystkie inne.

15. Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do tego, jak obeszliśmy się z Twoimi informacjami, najpierw napisz do nas na help@aspeera.org, a postaramy się to naprawić.

Masz też prawo złożyć skargę do Information Commissioner's Office, brytyjskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych, przez stronę ico.org.uk/concerns lub telefonicznie pod numerem 0303 123 1113.

W skrócie: najpierw zgłoś się do nas, ale zawsze możesz zwrócić się do organu nadzoru.

16. Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi lub przepisy. Data na górze strony pokazuje, kiedy wprowadzono ostatnie zmiany. Jeśli zmiana istotnie wpływa na to, jak wykorzystujemy Twoje informacje, wyraźnie poinformujemy o tym na stronie.

17. Jak się z nami skontaktować

E-mail: help@aspeera.org (w sprawach ochrony danych prosimy wpisać GDPR w temacie wiadomości)

Poczta: Aspeera CIO, The Kiln, 2 Copenhagen Street, Worcester WR1 2HB, Wielka Brytania

Mamy nadzieję, że ta polityka odpowiedziała na Twoje pytania. Jeśli nie, skontaktuj się z nami, a chętnie wyjaśnimy.

Ta polityka została przygotowana z myślą o wymogach brytyjskiego RODO (UK GDPR) i Data Protection Act 2018. Nie została sprawdzona przez prawnika i nie stanowi porady prawnej.

Aspeera CIO

Zdrowie Psychiczne

Wsparcie Społeczne

Porady Imigracyjne

Wsparcie osób dotkniętych hazardem

Email: help@aspeera.org

The Kiln, 2 Copenhagen Street, Worcester WR1 2HB, United Kingdom

Park House